Automatisering en robots

Processen automatiseren en daarmee bijdragen aan efficiëntere zorg. Dat is wat Jan als Business Analyst RPA (Robotic Process Automation) doet bij het Erasmus MC. Zijn passie voor het verbeteren van processen en zijn analytische aanpak maken hem een waardevolle schakel in het zorgsysteem. “Van tastbare oplossingen bedenken krijg ik veel energie. Vooral als ik zie wat dat oplevert voor de zorg."

Als Business Analyst RPA is Jan eigenlijk de schakel tussen de afdelingen en de developer. "Ons doel is om zoveel mogelijk repetitieve taken binnen het ziekenhuis te automatiseren. Zo besparen we tijd en verlagen we de werkdruk voor onze collega's in de zorg. Wanneer een medewerker een nieuwe kans aanlevert die mogelijk geschikt zou zijn voor RPA, begin ik met een intake bij de betreffende afdeling. Ze leggen hun proces uit en waar ze tegen aan lopen. Ik loop vaak mee op die afdeling, om dit in de praktijk te zien. Vervolgens registreer en werk ik alles uit voor de developer. Hij gaat dan aan de slag met het daadwerkelijk maken van de automatisering."

Digitale Robots

Een van de projecten is het automatiseren van MRI-aanvragen. “MRI’s kunnen zowel bij het Erasmus MC als extern plaats vinden. Deze externe centra willen graag een PDF-formulier met de aanvraag. Dit moet nu handmatig overgetypt worden uit het Elektronisch Patiënten Dossier, een tijdrovende klus . Door dit te automatiseren besparen we 8 uur per week. De digitale ‘robot’, die dit regelt gaat volgende week live. De volgende stap is dat de documenten ook automatisch worden verzonden naar de externe partij."

Analytisch denken

Volgens Jan zijn analytisch denkvermogen en out of the box denken belangrijk in deze functie. "De oplossing ligt niet altijd voor de hand. Ik vind het leuk om buiten de kaders te denken, dat houdt het uitdagend en interessant.” Hij vervolgt: "Elke poli heeft zijn eigen vraagstukken. Het vertalen van de vraag naar een oplossing vind ik geweldig. Je moet analytisch kijken naar de vraag en het zo duidelijk maken dat de developer het snapt.” 

Communicatie en collega’s ontmoeten

De meeste energie krijgt Jan van de communicatie met verschillende afdelingen en de variatie in zijn werk. "Tijdens het ontwikkelen van de robot is het belangrijk om de afdelingen nauw betrokken te houden. Ik plan regelmatig meetings in zodat we kunnen controleren of we op de goede weg zitten."

Jan heeft met collega’s van allerlei afdelingen te maken. “Leuk om een inkijkje te krijgen in het werk van mijn collega’s en te zien hoe zij ieder op hun eigen manier bijdragen aan het Erasmus MC.”

Bijdragen aan betere zorg

"In mijn functie gaat het om het bijdragen aan de verbetering van de zorg” zegt Jan met een glimlach. "We hebben in Nederland een goed zorgsysteem, maar er is altijd ruimte voor verbetering. Door in deze sector te werken, kan ik mijn steentje bijdragen."

Ook aan de slag binnen IT? Het begint met doen!  

Bekijk de vacatures