Eerste doktersassistent op de SEH

Mildred Diks startte in mei dit jaar als eerste doktersassistent op de Spoedeisende Hulp (SEH). ‘Als een naaste op de traumakamer belandt, is het fijn om diegene op te vangen en gerust te stellen voor zover mogelijk.’

Verbale agressie

Voor Mildred is de zorg bekend terrein. Voordat zij de stap maakte naar het Erasmus MC was zij werkzaam bij een huisartsenpost. Mildred: ‘De laatste tijd was ik daar eigenlijk alleen nog triagist. De werkdruk was hoog, daardoor had ik weinig contact met collega’s. Ik was feitelijk alleen aan de telefoon en kreeg steeds meer te maken met verbale agressie.’

Koorts

Toen deze positie vacant was, hoefde Mildred niet lang na te denken. ‘Ik wilde heel graag nog eens in een ziekenhuis werken. Dit was ook nog eens een nieuwe functie en een enerverende omgeving. Voor mij is dit de kers op de taart. Ongeveer 70% van mijn tijd ben ik bezig met telefoonverkeer. Denk hierbij aan het triëren en aanmelden van patiënten. Ook word ik vaak gebeld door huisartsenposten en poli’s. ’s Avonds, als de poli’s dicht zijn, krijg ik veel telefoontjes van patiënten zelf. Zij hebben dan vragen of zorgen, omdat zij bijvoorbeeld koorts of meer pijn krijgen.’, aldus Mildred. 

Traumapatiënten

Mildred vervolgt: ‘Inmiddels hebben we hier op de afdeling een team van zes doktersassistenten. Dat is leuk, we kunnen onderling steeds meer rouleren. Langzaam maar zeker krijg ik steeds meer ruimte voor medische handelingen, zoals het maken van hartfilmpjes en het aanprikken van infusen. Ook begeleid ik soms familieleden van traumapatiënten. Als hun naaste op een traumakamer belandt, is het fijn om diegene op te vangen en gerust te stellen voor zover mogelijk.’

Super gewaardeerd

Dat de SEH-verpleegkundigen ontlast worden in hun werkzaamheden is inmiddels een feit. ‘Zij hebben nu veel meer tijd om zich toe te spitsen op hun patiënten. Tijdens een dagdienst vang ik ongeveer 40 tot 50 telefoontjes per dag af, in het weekend zijn dat er nog meer. Dat scheelt met name de coördinator op de SEH zoveel tijd. Mijn collega doktersassistenten en ik worden dan ook super gewaardeerd. En de werkomgeving is mooi. Ik ben trots om een kleine schakel te zijn in zo’n groot en belangrijk ziekenhuis, want dat is het Erasmus MC’, aldus Mildred.