Teamwork en onderlinge steun

Nadat Linda een tijdje gedetacheerd werd en op de ontslagafdeling van de Poliklinische Apotheek van het Erasmus MC kwam te werken, wilde ze niet meer weg. Vanaf het eerste moment voelde ze zich thuis in het hechte team en werd ze enthousiast van het dynamische werk en de kansen om door te groeien tot senior. Toen er een vacature vrijkwam, was de keuze voor haar vrij snel gemaakt: ze wilde graag in vast dienstverband. Het sterke teamgevoel en de onderlinge steun waren voor Linda belangrijk: “Als het druk is, helpen we elkaar zodat alles aan het eind van de dag af is. Dat teamgevoel is een van de redenen waarom ik hier wilde blijven.”

Eén dag per week vervult Linda haar seniorrol, de rest van de tijd werkt ze als apothekersassistent Ontslag bij de poliklinische apotheek. “We doen ook de overdracht van medicatie en informatie naar de huisarts, apotheek en zorginstellingen.  Als senior apothekersassistent, coördineer ik de evaluatie met de verpleegafdelingen. Ik houd de scores bij en zorg ervoor dat de medicatieverificatie wordt aangevraagd, zodat heropnames door verkeerde medicatie worden voorkomen.”

Positief nieuws brengen

Linda werkt nauw samen met haar  collega’s. Terwijl de ene apothekersassistent de medicatie beneden klaarmaakt, voert de ander de gesprekken met de patiënt: “Het gesprek met de patiënt op de afdeling vind ik heel leuk. Nadat de dokter is geweest en veel informatie heeft gedeeld, kom jij als apothekersassistent vaak als laatste langs. Dan komen vaak nog de laatste vragen naar boven. Door deze goed te beantwoorden, kunnen zij met een gerust gevoel verder en kan jij hen het laatste stukje rust meegeven. De patiënten waarderen daarbij echt wat we doen.”

Fijne collega’s

“Mijn collega’s geven me veel energie, dat is ook de reden dat ik heel graag vast in dienst wilde bij het Erasmus MC. Hoe druk het ook is, we staan altijd voor elkaar klaar en werken goed samen. Als een collega zich bijvoorbeeld niet goed voelt, dan neem ik haar taken over. "Iedereen in dit team doet zijn best om er samen uit te komen. Er is oog voor de collega’s en de patiënt: we helpen de patiënt zo goed mogelijk en zorgen ervoor dat minder patiënten heropgenomen worden vanwege medicatiefouten. Dat is het doel waar we elke dag aan werken."

Korte lijnen

Voorheen werkte Linda bij een openbare apotheek: Het grootste verschil tussen een reguliere apotheek en het Erasmus MC is dat wij als apothekersassistent direct op de afdeling werken, waardoor de lijnen korter zijn en je beter weet wat er speelt. Je hebt namelijk direct contact met de artsen, en verpleegkundigen en patiënten aan bed, wat anders is dan aan de balie in een reguliere apotheek. Patiënten zijn vaak wat kwetsbaarder, dus je moet op een andere manier met hen communiceren. Daarnaast zijn de medicatiepakketten vaak complexer, wat meer onderzoek en afstemming vereist.”

Bijzondere casussen

“Een van de meest bijzondere momenten was een patiënt die een niertransplantatie had ondergaan. Zijn familie wilde hem helpen met het klaarzetten van de medicatie, maar al snel bleek dat dit te veel werk was. Ze kwamen in paniek naar de balie, waarna we samen met het team ervoor hebben gezorgd dat hij op korte termijn toch een baxterrol kreeg. Dit doen we voor patiënten die een nier- of levertransplantatie hebben ondergaan of patiënten die dialyseren. Dit is een rol met medicijnen, waarbij in ieder zakje precies de juiste dosering zit die de patiënt op een bepaald tijdstip op de dag moet innemen. Hoewel het veel tijd kost om zoiets te regelen, hebben we als team het probleem snel opgelost, zodat deze patiënt alle benodigde medicijnen op tijd kon innemen!” 

Ook aan de slag als Apothekersassistent Ontslagmedicatie? Het begint met doen!

Bekijk de vacature