Junior business analist

Functie inhoud

Als junior business analist word je onderdeel van het projectteam dat werkt aan de optimalisatie van ons ServiceNow-platform. Jouw rol is breed en afwisselend en je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je houdt je onder andere bezig met:

• Verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van ons serviceportaal. Je organiseert een gebruikerspanel om input en feedback te verzamelen en te implementeren.
• Opzetten en implementeren van beleid voor kennismanagement. Wie is verantwoordelijk voor kennisitems? Hoe verbeteren we de kwaliteit, actualiteit en vindbaarheid? Jij zorgt ervoor dat dit helder is en biedt middelen zoals trainingen en dashboards.
• Organiseren van business requirements workshops met gebruikers om toekomstige ServiceNow-modules en functionaliteiten te definiëren. Daarnaast stel je testscripts op om nieuwe functionaliteiten te testen.
• Ondersteuning van de projectmanager. Samen bepalen jullie op welke deelprojecten jij op dat moment de meeste waarde kunt toevoegen.

Werkomgeving

Je wordt onderdeel van de afdeling Projecten & Processen en je werkt fulltime voor het ServiceNow project. De projectmanager is daarbij jouw eerste aanspreekpunt. Ook werk je samen met een andere, junior business analist, die parttime voor het project werkt.

Je werkt nauw samen met het Procesmanagement team. Dit team richt zich op het continu verbeteren van onze ITIL-processen. Het is een gedreven en gezellig team, wat hard werkt, maar ook regelmatig na het werk wat gaat drinken.

Het leuke van deze functie is dat je veel verschillende afdelingen en mensen in het Erasmus MC leert kennen en dat je echt waarde kan toevoegen door er bijvoorbeeld voor te zorgen dat kennis makkelijk vindbaar is en incidenten eenvoudig en snel te melden zijn.

Profiel

Je bent een enthousiaste collega, die het niet erg vindt om hard te werken, het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en die onderdeel van een hecht team wil worden. 

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Business IT & Management, Bedrijfskunde, IT of een vergelijkbare richting.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als business analist of in een soortgelijke functie.
• Je bent analytisch, proactief, communicatief sterk en werkt graag samen.
• Je hebt affiniteit met IT en procesoptimalisatie. 
• Je vindt het leuk om met gebruikers in gesprek te gaan en oplossingen te bedenken die echt werken.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van en ervaring met ServiceNow is een pluspunt.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

• Een jaarcontract. Zijn we beiden enthousiast, dan kan het contract worden verlengd voor een vervolgproject of gaan we samen op zoek naar andere mogelijkheden binnen de directie Informatie & Technologie.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.330,- en € 4.429,- (schaal 8) bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Gedeeltelijk thuiswerken en 4x9 uur werken is mogelijk.
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden om jouw skills verder uit te breiden.
• Een gezellig en betrokken team waar je veel van kunt leren.
• Een 13e maand we in november uitkeren en een persoonlijk reiskostenbudget.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij nemen 70% van de maandelijkse bijdrage voor onze rekening.
• Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteer nu via de sollicitatiebutton.

Inhoudelijke vragen over de vacature? Eugène van der Meijs, projectmanager ServiceNow, beantwoordt je vragen graag via 06 204 519 57.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.